Informacje o firmie

Spis treści

Sklep internetowy Fivesport.pl założony w 2014 roku jest własnością firmy Fivesport sp. z o. o. działającej w branży artykułów sportowych, turystycznych, dziecięcych. Posiadamy obszerną ofertę asortymentu sportowego, począwszy od sportów drużynowych, wodnych, zimowych, fitness, przez produkty turystyczne, rowerowe, motoryzacyjne, po odzież i obuwie.

Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem 4 marek na rynku polskim: Abbey, Avento, Nijdam, Waimea. Dodatkowo dystrybuujemy takie marki jak: Black Dragon, Dragon Fly, Get&Go, New Port, Ralka, Restart, Starling, Summit, Winter-Grip oraz Dunlop.

Naszym głównym założeniem jest 5 kluczowych słów określających naszą firmę:

Pomoc
Zawsze staramy się udzielać odpowiedzi do 24h na każde zadane pytanie związane z tematyką sportową oraz pomagamy w dobieraniu odpowiedniego sprzętu. Ponadto w razie wystąpienia jakikolwiek problemów z zamówieniem, rozwiązujemy sprawę możliwie jak najszybciej. Statystycznie zwracamy pieniądze za zwrócony towar do 4-5 dni roboczych oraz uznajemy ponad 97% reklamacji w ciągu roku.
Dostępność
Ciągle rozszerzamy naszą ofertę o markowe produkty zachowując ciągłość dostaw i szybką wysyłkę. Przeważającą część asortymentu wysyłamy prosto z naszego centralnego magazynu znajdującego się w Krakowie. Sprzęt ciężki, np. bieżnie, stoły do tenisa, autka na akumulator dla dzieci, itp. realizujemy bezpośrednio od producenta zwiększając znacząco szybkość obsługi całej Transakcji.
Łatwość
W naszym sklepie wyszukiwanie produktu wraz z możliwością złożenia zamówienia jest bardzo proste. Wysokiej jakości zdjęcia, opisy produktów, dopasowanie towarów do kategorii, intuicyjna wyszukiwarka, elektronicznie dodawanie zwrotów lub reklamacji, szeroki wybór form dostaw (paczkomaty, punkty odbiorów, kurierzy DPD, InPost, Pocztex) i płatności (szybkie przelewy online, Blik, Karty płatnicze, Google i Apple Pay, PayPo - zapłać później, PayPal, przelew zwykły czy pobranie) powoduje, że sklep staje się jeszcze bardziej przyjazny dla Ciebie.
Szybkość
W miarę możliwości staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do domu lub wybranego punktu odbioru w ciągu 2 dni roboczych od chwili jego złożenia (dla najszybszych form dostaw). Zazwyczaj realizujemy zamówienia do 24h (chyba, że na karcie towaru jest napisane inaczej lub waga produktu jest powyżej 30kg). Znajdź interesujący Cię produkt, korzystając z wyszukiwarki sklepu lub odpowiedniej przypisanej kategorii do towaru, a następnie w 4 prostych krokach złóż zamówienie. Oferujemy przeróżne formy dostaw i płatności, cykliczne promocje pozasezonowe, okresowe rabaty, możliwość dodawania szybkich i tanich zwrotów, co powinno ułatwić Twoją decyzję o zakupie.
Bezpieczeństwo
Zdajemy sobie sprawę jak ważne jest zaufanie i bezpieczeństwo zakupów, dlatego też rzetelnie udostępniamy Ci informacje o nas, o warunkach sprzedaży i prowadzonej przez nas działalności. Szczegółowe informacje dotyczące danego Towaru oraz Transakcji znajdziesz każdorazowo w jej opisie. Bezpieczny protokół szyfrowania https, przejrzysty regulamin i polityka prywatności RODO, tysiące zadowolonych Klientów na podstawie wystawionych opinii na stronie sklepu oraz na portalach zewnętrznych (Allegro, Google, Ceneo, Empik, Amazon) zapewnia najwyższą jakość obsługi Klienta.